关于2024年第二季度

全省政府网站和政务新媒体检查情况的通报

各市人民政府办公室（厅），省直有关部门、单位：

按照《国务院办公厅秘书局关于印发政府网站与政务新媒体检查指标、监管工作年度考核指标的通知》（国办秘函〔2019〕19号）和我省有关工作要求，省政府办公厅组织开展了2024年第二季度全省政府网站和政务新媒体检查工作。现将有关情况通报如下：

一、总体情况

经对全省纳入备案管理的877家政府网站和6681个政务新媒体全覆盖检查，总合格率分别为99.77%、99.66%。16个市政府网站合格率为100%。6个市和65个县（市、区）政府门户网站、15个省直部门、单位网站成绩较为突出。14个市和42个省直部门、单位政务新媒体合格率达100%。

第二季度，共收到中国政府网“我为政府网站找错”平台转来的网民留言332条，全省按期办结率达100%。其中6个市和6个省直部门在保证答复质量的前提下平均办理时间较短。

二、存在的问题

（一）部分政府网站内容建设水平有待提升。

本次检查发现，部分政府网站存在信息更新不及时、空白栏目等现象，严重影响政府信息公开的时效性和权威性。同时，部分单位对政策解读工作重视不足，存在解读稿件与政策文件关联性不强、解读材料质量不高等问题，未能充分发挥政策解读对于增进公众理解、促进政策落地的重要作用。

（二）部分网站服务效能有待提高。

检查发现，政府网站互动交流作用未能得到充分发挥，政民互动渠道不够畅通，个别单位存在无法提交留言的现象。此外，部分网站在用户服务设计方面仍需完善，如搜索功能实现较为单一，难以精准匹配用户需求。

（三）部分政务新媒体运营管理有待强化。

个别单位“三审三校”制度执行不严，未能保障信息发布的准确性，发布信息含有重要错误。部分单位政务新媒体账号发布内容质量不高，以转载为主，缺乏优质原创作品，未能充分发挥政务新媒体传播速度快、受众面广、互动性强的优势。部分单位管理责任落实不到位，未按照有关要求规范政务新媒体账号开设、关停或信息变更等操作，出现账号信息变更未备案、拟注销账号长期未实质性注销等问题。

三、下一步工作要求

（一）强化内容保障，提高解读质量。

各级、各部门要进一步健全落实信息更新机制，明确信息更新的责任主体、更新周期和审核流程，确保重要信息及时、准确发布，加强对空白栏目的清理整顿，对长期无内容更新的栏目进行合并或撤销，确保网站内容充实、结构合理。同时，要强化政策解读工作，对出台的每项重要政策文件，必须配套发布高质量解读材料，鼓励采用图表图解、音视频等多种形式，提高解读的可读性和影响力。

（二）完善服务功能，提升建设水平。

各级、各部门要积极推进服务型政府网站建设，畅通互动交流渠道，确保在线问答、意见征集等功能有效运行，鼓励引入智能问答、浏览引导等技术手段，利用人工智能技术提升互动交流的效率和满意度。建立健全网民留言的接收、处理和反馈机制，提高响应速度和质量。同时，完善网站相关功能，优化用户界面设计，提升网站的兼容性和易用性，特别是加强搜索功能的智能化和精准度，确保公众能快速、准确地获取所需信息。

（三）加强运维管理，促进创新发展。

各级、各部门要重视政务新媒体账号的日常运营和监管工作，严格落实政务新媒体动态管理相关要求，着力打牢工作基础，确保政务新媒体账号系统信息真实准确。积极创新打造优质账号，注重内容建设、提高原创信息比例，同时适应不同用户群体需求，强化资源整合，促进跨部门协作和信息共享，推动技术创新以提高办事服务智能化水平，提升服务效能。

365体育投注,365备用网址办公厅

2024年7月22日